lost luggage/ vergessene Tasche

 Okay ich war auf dem Weg von Hainan nach Guilin. Es gibt keine direkte Zugverbindung sondern ich konnte nur bis Liuzhou fahren und von dort dann noch einmal 2 1/2 Stunden mit dem Bus nach Guilin.Auf besagter Zugfahrt habe ich eine  meiner Taschen vergessen (mein Rucksack war vor der Fahrt gerissen und ich musste alle sin kleiner Taschen umpacken und hatte daher sehr viele an die ich denken musste).Glücklicher weise war im selben Zug ein Ausländer und seine Chinesische Frau und die hat für mich bei der Zuggesellschaft angerufen und die haben gesagt ich könne die Tasche am nächsten Tag Liuzhou abholen (da wo ich auch mit dem Zug angekommen bin) also bin ich dort noch einmal 2 1/2 Stunden hingefahren. Dann kam ich da an und es gab keine Gepäckdings für verlorene Sachen also musste ich erst mal suchen wo ich hin muss, dann hat aber eine nette Angestellte, der ich versuchte mein Problem zuerklären, eine Kollegin gerufen die English konnte.

Leider wusste die von keiner Tasche. Sie und ihre Vorgesetze waren aber sehr hilfsbereit und haben dann fast eine Stunde lang rum telefoniert um herauszufinden was mit meiner Tasche passiert ist.

Letztendlich haben sie dann gesagt ich solle wieder "nach Hause" gehen und sie rufen mich an wenn sie die Tasche gefunden haben, und schicken sie dann auch weiter nach Guilin so dass ich nicht noch mal dahin muss. Also bin ich wieder zum Busbahnhof gefahren um zurück zufahren, und als ich gerad in der Ticketschlange stand rief mich die Zugbegleiterin von dem Zug an in dem ich die Tasche vergessen hatte und sagte mir das sie die Tasche schon längst nach Liuzhou geschickt hat und ich wieder zurück zum Bahnhof gehen sollte und sie anholen sollte

Also bin ich wieder zurück gegangen, habe wieder die Englisch sprachige Frau rufen lassen habe ihr versucht zu erklären, was die Zugbegleiterin gesagt hat, das hat erstmal ne Weile gebraucht bis wir uns verstanden haben denn sie dachte die Zugbegleiterin hätte die Tasche erst jetzt losgeschickt und wollte mir erklären das sie dann eine Weile braucht bis sie dort ankommt und ich wollte ihr erklären das sie schon gestern angekommen ist (aber gestern war auch der Tag an dem ich sie vergessen habe, also hat sie das ein wenig verwirrt), dann hat sie gesagt sie glaubt nicht das die Tasche da ist aber sie geht mal schauen und dann kam sie eine viertel Stunden später MIT DER TASCHE wieder und hat sich ganz doll entschuldigt das sie meine Zeit verschwendet hat, dabei war ich nur dankbar das sie sich so viel Mühe gemacht und mir die ganze Zeit zugehört hat und geglaubt hat.

English


I was on the way from Hainan to Guilin. There is no direct train so I had to go via Liuzhou and from there take the bus for another 2 1/2 hours to Guilin. On this train ride I forgot part of my luggage on the train (my backpack broke shortly before I boarded the train, so I had to repack everything into smaller bags and one of those I forgot). Luckily, there was a French/ Chinese couple in my train cart and the woman helped me and called the train company for me. After a while of debating the train company told us that they would send my bag back on a different train and that I could pick up in Liuzhou the next day. So the next day I took the bus for 2 1/2 hours again. When I got there I could not find the "claim lost luggage", which they usually have at every station. Finally. I went to an information booth and the very nice lady there called her colleague who spoke English.
Unfortunatly, nobody knew anything about bag. The English speaking woman and her superior were extremly helpful and tried to find find out what happend to my bag for more then an hour.
In the end I should go "home" and they will call me when they find the bag and they even said they would send it to Guilin so that I did not have to come back. So I went back to the busstation, but just as I was standing in line my phone rang and the conductor from my train called me to tell me that she already send my bag to Guilin the privious day and that I should gp back to the train station and pick it up. So I went back again had the information booth lady call her colleague again and tried to explain to her that the conductor had told me that the bag had arrived in Liuzhou yesterday.
That caused some confusion, because 'yesterday' was also the day that I arrived in Liuzhou so she misunderstood that I kept telling her that I arrived yesterday and she kept telling me that the bag would take one day to get to Liuzhou and I tried to tell her that the conductor said the bag was already there. After about ten minutes of forth and back she said she did not think the bag was there but she would ckeck something and after a quarter of an hour she came back WITH MY BAG and then she kept saying how sorry she was that she did not know that she wasted my time, but I was just so thankful that she was helpful and spend all her time searching for my bag and that she did not turn me away when I came back for the second time.